一、可出价额度与可用余额

竞拍前需充值获取可出价额度方可参加限时拍出价。可出价额度根据当前拍品详情所示保证金比率或对应计算公式来显示，例如：某拍品详情显示保证金为出价的10%时，则可用余额1000时此拍品可出价至10000；如某拍品详情显示保证金计算公式为出价×(1+5.0%)×(1+20.0%)，则可用余额10000时此拍品可出10000÷[(1+5.0%)×(1+20.0%)]=7619以内的价格。

限时拍出价成功时会冻结保证金部分的可用余额，当已出价被超越时或结束代理出价时方可释放。例如：保证金比率10%，可用余额为1000元，此时若出价500元领先，则可用余额冻结50元由1000元变为950元；当此出价500元被超越时，已冻结的可用余额50元才能被释放，可用余额恢复为1000元；

二、保证金

限时拍保证金的比例或金额由拍卖商家设置，为限时拍品成交时最高出价的10%-100%或按预先设置的公式计算，出价成功系统自动冻结应支付保证金，已冻结保证金可转为拍卖预付款用于当前成交拍品的结算。

常规出价被超越、代理出价结束或竞买失败则已冻结保证金退回到用户的资金余额，余额支持多种方式提现。竞买成功后支付尾款发生违约的，已冻结保证金作为违约金扣除。

三、费用说明

1、拍卖佣金：

拍卖出品方按照一定比率收取佣金，一般是从落槌价的10%-35%不等，具体比率请查阅专场佣金说明。买家竞拍出价成功后，结算金额需要加上佣金部分金额。

2、服务费：

（1）海外专场服务费：部分海外专场收取一定的服务费，比率3%-15%不等，具体请查阅专场服务费比率说明

（2）国内专场大部分免收服务费。少量专场收取成交总价5%-10%（视专场不同所设定的具体费率不同，请在参拍前阅读每个专场的规则详情）。

3、运费：

（1）卖家包邮。

（2）买家承担运费。物流公司报价，买家承担实际发生的运费。

大陆地区顺丰到付；大陆以外地区运费由第三方物流公司报价，买家承担。大陆以外地区的拍卖专场上竞拍获得的拍品在入境中国大陆时需要交纳进口关税、清关费，按照拍卖出品方的国家或者地域不同、拍品的品类不同，其费率规则也各不相同。关税的比例还有清关费的收取都按照进口国与中国海关的法律法规执行。竞拍前请参阅竞拍说明详情，如有疑问请先致电官方客服。收货时先验货再签收。

4、包装费：

作品包装费每件50元人民币起。超大超长物品包装费另计（长宽高边长加起来超过180公分）。易损品如：镜框、瓷器玉器、大型雕刻品、家具、酒类这类易损易碎物品包装费由第三方报价，按照实际发生金额收取，运输及包装费在物流公司报价后支付。

四、竞价方式及其它说明：

1、常规出价：参与限时拍卖拍品的竞拍时，您可以输入一个大于“当前价格＋一个加价幅度”的金额数，就是按价阶逐次出价，当然如果有其它出价的竞买者，您也可以输入一个大于“当前价格＋多个加价幅度”的金额数领先于对方。竞拍者按照竞价阶梯在当前价基础上实时操作，直到最终夺得拍品。

2、代理出价：用户可对一件拍品设定最高出价金额，当其它用户的出价低于您设置的最高出价金额，系统会自动帮您按照竞价阶梯出价，直至您设置的最高出价金额被超越。比如某拍品起拍价1000元，竞价阶梯为固定100元，您设置的最高出价是12000元，当其他出价者出价1100，系统帮您出价1200，其他人出价1300，系统帮您出价1400，如果没有其他人出更高价格，那么到截拍时的最高价就是1400元，您的中标价格是1400元。代理出价中拍品可修改提高限价金额，但不可取消。当设置的代理限价被超越后，可再次设置更高的代理出价。

当自动代理出价竞拍的最高出价刚好与常规竞买出价的竞拍者出价相同时，常规竞买者获得该拍品。若两个以上的代理出价者最高限价相同时，先委托者获得该拍品。

3、服务承诺说明：

（1）买家自鉴-不退货

由于艺术品网络竞拍取得的拍品大多数为特殊属性之商品，属于2014年3月15日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的“其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货”。无退货保证的拍卖品一经竞买人出价，即视为认可该拍品的一切现状与拍品描述。一旦竞买成功不得退货。

（2）7日无责退货

a.购买7日内没有收到作品的可无责退款。

b.已退作品在拍卖出品方确认收到货，拍品无损的情况下可退款。

（3）7日退货扣违约金

不论买家退货什么理由：退货退款都要扣取出价10%-30%的违约金。

4、拍品验收说明

艺术收藏品属高价值易损物品，如用户选择低价投保，发生物流风险由买家自己承担。卖家不包邮的拍品邮寄费和保价费用由买家承担。买家收货时必须当面验收，如发现包装或拍品破损，买家可拒收，一旦拍品经签收后，拍品的损坏赔偿责任由买家自己承担。